Conoce Centro de Servicio Grupo Babani

Con más de 30 años de experiencia, el Centro de Servicio Grupo Babani es el aliado confiable para mantener tu equipo en óptimas condiciones. Atendemos cafeteras, creperas, licuadoras y equipos de marcas propias y aliadas como Babani, Sanson, Asber, Imbera y más. Nuestro compromiso es brindar un servicio técnico transparente, rápido y con refacciones originales.

Categorías de Servicio

Reparación y mantenimiento

Diagnóstico profesional, mantenimiento preventivo y correctivo para cafeteras, creperas, licuadoras y equipos de marcas como GAGGIA, JURA, THERMOPLAN, CURTIS, KRAMPOUZ, BABANI, ASBER, SAN-SON, IMBERA, IBBL, PRATICA, HORNOS FM y más.

Solicitar reparación o mantenimiento

Garantía de equipos

Te ayudamos a validar la garantía de tu equipo (Babani, Sanson, Asber, Imbera y otros) y canalizamos tu caso para una evaluación rápida y transparente.

Servicio Exprés 24 horas

Para incidencias urgentes: priorizamos la recepción, diagnóstico inicial y contacto contigo para definir el plan más rápido posible (sujeto a disponibilidad).

Refacciones y consumibles

Compra filtros, juntas, bombas, válvulas y refacciones originales para todas las marcas que distribuimos. Cotizamos más rápido si nos compartes modelo/serie y foto de la pieza.

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Líneas que atendemos

Contamos con técnicos especializados y refacciones para las principales marcas del sector. Da clic en cada logo para más información.

¿No encuentras tu marca? Contáctanos, tenemos experiencia en una amplia variedad de equipos.

Cobertura y ubicaciones

Contamos con atención en CDMX y recepción/canalización en sucursales. También coordinamos envíos a toda la República.

Centro de Servicio Grupo Babani - Ciudad de México

Centro de Servicio Grupo Babani - Guadalajara

Centro de Servicio Grupo Babani - León

Quiénes somos

El Centro de Servicio Grupo Babani es el área especializada de Grupo Babani para la atención profesional de equipos de cafetería, cocina y más. Ayudamos a negocios, oficinas, restaurantes y hoteles a mantener su operación estable con atención técnica clara y seguimiento.

Preventivo
Reduce fallas y alarga vida útil.
Correctivo
Diagnóstico y reparación con refacciones.
Instalación
Puesta en marcha y validación.

Qué hacemos en Servicio Técnico

  • Diagnóstico técnico y reporte de hallazgos.
  • Mantenimiento preventivo (limpieza profunda, calibraciones, revisión de seguridad).
  • Mantenimiento correctivo (reparaciones, cambio de piezas y validación final).
  • Instalación y puesta en marcha (conexiones, pruebas y capacitación breve de uso).
  • Asesoría técnica para operación, cuidado y rutinas de mantenimiento.

Garantías

Para agilizar tu atención por garantía, te recomendamos tener a la mano: modelo, número de serie, comprobante de compra y una descripción del problema.

¿Qué cubre una garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación bajo las condiciones del fabricante. No suele cubrir daños por mal uso, golpes, conexiones inadecuadas, falta de mantenimiento, sarro/cal o consumibles. Si tienes duda, revisamos tu caso y te orientamos.
¿Qué necesito para ingresar un equipo por garantía?
Necesitamos: modelo, número de serie, comprobante de compra (o datos de la compra), tus datos de contacto y una descripción clara del síntoma (cuándo sucede, qué luces/errores aparecen, y desde cuándo).
¿Cómo es el proceso?
1) Recepción / registro • 2) Revisión técnica y validación de condiciones de garantía • 3) Diagnóstico • 4) Reparación o gestión con fabricante (según aplique) • 5) Pruebas y liberación • 6) Entrega y recomendaciones de uso/mantenimiento.

Refacciones y consumibles

Contamos con refacciones y consumibles para mantenimiento: filtros, juntas, válvulas, bombas y más para todas las marcas que distribuimos. Si ya tienes el modelo/serie, podemos cotizar más rápido.

Tip: Para una cotización ágil, envíanos marca, modelo, serie y una foto de la pieza (si aplica).

Información de Contacto

Centro de Servicio Grupo Babani - Ciudad de México
Dirección: AV. Dr. Vértiz No. 17, Col. Doctores · CP 06720, Ciudad de México
WhatsApp: (56) 1290 0408
Horario: Lunes a Viernes · 9:00 – 18:00 hrs. | Sábados · 10:00 – 14:00 hrs.
Sucursales con atención y recepción

También puedes acercarte a nuestras sucursales para asesoría y canalización de servicio.

Si necesitas coordinación de entrega/recolección, contáctanos por WhatsApp y te apoyamos.
Extensiones y correos
Ext. Área Contacto Correo
200GERENCIA DE SERVICIO TECNICORene Meza Floresservicio@babani.com.mx
201JEFE DE SERVICIOAndrea Vado Rivastecnico@babani.com.mx
202COORDINACIÓN DE SERVICIOAndry Centenocontacto.servicio@babani.com.mx
203ATENCIÓN A CLIENTES CNCVanessa Venturacnc@babani.com.mx
204ATENCIÓN A CLIENTES GENERALPatricia Villaseñorcontacto.servicio@babani.com.mx
206JEFE DE REFACCIONESAntonio Chicho Hernándezrefacciones@babani.com.mx
207ASISTENTE DE REFACCIONESFernando Martínez Mirandaventasrefacciones@coffeesolutions.com.mx
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